Il Lambrate District Lab di Leroy Merlin e Logotel

Untitled design

Leroy Merlin presenta Lambrate District Lab Leroy Merlin, un’iniziativa di co-progettazione, sviluppato in collaborazione con la service design company Logotel, che vede coinvolti i suoi collaboratori e gli abitanti e i professionisti del quartiere Lambrate di Milano.

Si chiama Lambrate District Lab, il laboratorio temporaneo di co-progettazione con il quartiere Lambrate attivato da Leroy Merlin, in collaborazione con Logotel, e finalizzato a comprendere e a mappare le reali esigenze di chi vive e lavora all’interno del quartiere milanese.
Il laboratorio si inserisce all’interno del progetto Vision 20.25, avviato da Leroy Merlin nel 2010, con il quale l’azienda ha coinvolto e continua a coinvolgere tutta la propria filiera, nell’immaginare e descrivere il proprio negozio, il proprio servizio e il proprio mestiere per costruire insieme il negozio del futuro.

Partendo dalla consapevolezza che i contesti territoriali sono in continua evoluzione e che la vera innovazione sta nel coinvolgere in maniera attiva i proprio dipendenti, confrontarsi con gli stakeholder e ascoltare le comunità, Leroy Merlin ha dato vita a un vero e proprio percorso, lanciato ufficialmente l’8 aprile negli spazi Logotel di via Ventura, e al quale hanno preso parte 90 persone di Leroy Merlin, e culminato in due giorni di workshop finali, che hanno avuto luogo l’1 e il 2 luglio.
Per raggiungere lo scopo, l’azienda ha formato dei gruppi di lavoro, costituiti dai capi settore, che per l’occasione si sono trasformati in reporter, e da trend setter pronti a captare stimoli, casi interessanti, iniziative, osservando e analizzando quello che succede all’interno dei loro negozi, ma soprattutto fuori.
A supporto di questa attività di animazione è stata prevista anche una piattaforma digitale creata ad hoc, all’interno della quale i capi settori potevano scaricare schede e strumenti che agevolassero il loro lavoro di osservatori, ma soprattutto condividere le loro “scoperte” ed esperienze caricando foto, scrivendo commenti e allo stesso tempo arricchendo le esperienze altrui con le proprie considerazioni.

Oltre alle proprie persone, Leroy Merlin ha però voluto coinvolgere in maniera attiva il quartiere di Lambrate, all’interno del quale l’azienda ha trovato le caratteristiche adatte per portare avanti una parte del progetto Vision. Lambrate è infatti un laboratorio di produzione e sperimentazione permanente, in aperta e continua conversazione con le realtà locali e con un attivo coinvolgimento della cittadinanza e delle istituzioni. L’azienda, inoltre, si è avvalsa anche del prezioso supporto dell’associazione Made in Lambrate, che ha colto l’occasione di questo progetto per conoscere in modo più approfondito il quartiere e capire le esigenze di chi vive e lavora al suo interno.
L’associazione ha anche raccontato il laboratorio di co-progettazione tramite i propri profili Social, Facebook e Twitter, con l’hashtag #lambrate365.

Per capire il grado di coinvolgimento all’iniziativa pensata da Leroy Merlin basta guardare i numeri:

7 i giorni di mappatura in giro per Lambrate
50 i cittadini (professionisti, commercianti e famiglie) coinvolti nei workshop
100 persone intervistate
60 storie raccolte
70 luoghi mappati
50 luoghi immaginati
90 km percorsi (a piedi)

La forte partecipazione dei cittadini è stata notevole, sottolineando la caratteristica che da sempre contrassegna il quartiere di Lambrate: il suo essere collaborativo, partecipativo e pronto ad accogliere iniziative che possano portare innovazione senza trascurare, anzi privilegiando, la dimensione locale.

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